紅光街道成立物業(yè)信義聯(lián)合會(huì) 32萬(wàn)居民迎來(lái)治理新生態(tài)
“透明賬本”替代糊涂賬,“紅黑榜”激活服務(wù)力!2025年5月29日,紅光街道物業(yè)信義聯(lián)合會(huì)正式成立,58家物業(yè)公司從此有了“娘家”,在紅光版圖上開(kāi)啟基層治理新實(shí)驗(yàn)。

緣起:32萬(wàn)居民的信任危機(jī)
紅光街道32萬(wàn)常住人口中八成是新市民,116個(gè)小區(qū)既有高端樓宇又有老舊院落,58家物業(yè)公司服務(wù)水平參差不齊,物業(yè)糾紛成了扎在32萬(wàn)居民心頭的“刺”。
雅賓利小區(qū)業(yè)委會(huì)黨支部書(shū)記、主任陸勇坦言,在院委會(huì)、業(yè)委會(huì)成立之前,小區(qū)公共收益僅公示過(guò)兩次,業(yè)主對(duì)物業(yè)信任度跌至冰點(diǎn)。
破冰:百日調(diào)研催生"治理密碼"
轉(zhuǎn)機(jī)始于2025年2月的“百日調(diào)研”。紅光街道聯(lián)合新民智庫(kù)團(tuán)隊(duì)跑遍116個(gè)小區(qū),在《物業(yè)治理白皮書(shū)》中揪出三大痛點(diǎn):服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)像橡皮筋、監(jiān)督機(jī)制總掉鏈、居民參與沒(méi)干勁。調(diào)研中也意外發(fā)現(xiàn)“尖子生”——荔園悅享花醍小區(qū)獨(dú)創(chuàng)“四四工作法”,年均化解500+居民訴求。這些民間智慧最終孕育出物業(yè)信義聯(lián)合會(huì)的成立。

規(guī)范:51條章程重塑行業(yè)生態(tài)
5月29日,當(dāng)物業(yè)信義聯(lián)合會(huì)正式成立時(shí),新發(fā)布的51條《章程》里藏著治理智慧:理事會(huì)決策、秘書(shū)處執(zhí)行、專(zhuān)委會(huì)落實(shí)的治理架構(gòu);“陽(yáng)光賬本”制度要求公共收益透明公示,業(yè)委會(huì)成員主動(dòng)放棄薪酬,分紅反哺小區(qū);“紅黑榜”動(dòng)態(tài)管理讓優(yōu)質(zhì)物業(yè)吃下“定心丸”。
未來(lái):全民共創(chuàng)的信義治理生態(tài)
這場(chǎng)治理實(shí)驗(yàn)在籌備期間已初見(jiàn)成效:成都禎晏物業(yè)在銀豐園試點(diǎn)20項(xiàng)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià),居民滿(mǎn)意度飆升23%;名城左岸小區(qū)業(yè)委會(huì)將30萬(wàn)元公共收益納入專(zhuān)項(xiàng)賬戶(hù),每筆支出需三方審核;環(huán)高校經(jīng)濟(jì)圈爭(zhēng)當(dāng)“治理合伙人”;金儀社區(qū)聚焦街區(qū)治理發(fā)布機(jī)會(huì)清單,吸引高校師生組建“校社商居”共創(chuàng)團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀方案將獲得最高6000元落地補(bǔ)貼……

從“人情博弈”到“契約精神”,從“單打獨(dú)斗”到"行業(yè)共治"。當(dāng)32萬(wàn)居民從旁觀者變?yōu)楣步ㄕ?,?dāng)58家物業(yè)在透明契約下展開(kāi)良性競(jìng)爭(zhēng),紅光街道將開(kāi)啟信義治理新范式。
編輯:王藝潼 責(zé)編:楊錦超